Aviso Legal

Rechtliche Hinweise

1. Allgemeine Informationen und Identifizierung des Inhabers der Website

In Erfüllung der Bestimmungen von Artikel 10 (Allgemeine Informationen) des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) werden den Nutzern, den Empfängern des Dienstes sowie den zuständigen Behörden hiermit ausdrücklich, genau und unmissverständlich die folgenden Angaben zum Anbieter von Diensten der Informationsgesellschaft und Inhaber der Website www.ravenrise.store mitgeteilt:

• Firmenname: RAVEN CORE S.L.
• NIF: B21718192
• Geschäftssitz: c/ La Palmera nº 13, 03158 Catral-Alicante-
• E-Mail: info@ravenrise.es
• Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister von Alicante, elektronisches Blatt Eintragung 1, Blatt A-198366.

Diese rechtlichen Hinweise regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website www.ravenrise.store (nachfolgend die "Website"), deren Zweck der Online-Verkauf von Produkten und Bekleidungsartikeln ist.

3. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Fotografien, Grafiken, Bilder, Symbole, Technologie, Software, Links und sonstige audiovisuelle oder akustische Inhalte sowie deren grafische Gestaltung und Quellcodes, sind geistiges Eigentum von RAVEN CORE S.L. oder Dritter, ohne dass dem Nutzer eines der nach den geltenden Vorschriften über geistiges Eigentum anerkannten Verwertungsrechte daran als übertragen gilt.

Die Marken, Handelsnamen oder Unterscheidungszeichen sind Eigentum von RAVEN CORE S.L. oder Dritter, ohne dass der Zugang zur Website als Einräumung irgendeines Rechts daran verstanden werden kann.

4. Haftungsausschluss

RAVEN CORE S.L. haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus der fehlenden Verfügbarkeit oder Kontinuität des Betriebs der Website ergeben könnten. Ebenso übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für den Inhalt von Links zu anderen Websites, die nicht in seinem Eigentum stehen und die es daher nicht kontrollieren kann.

5. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Für die Beilegung jeglicher Streitigkeiten, die sich aus dem Zugang zu oder der Nutzung dieser Website ergeben könnten, unterwerfen sich die Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten von Barcelona/Alicante.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen RAVEN CORE S.L. (nachfolgend "der Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend "der Käufer"), das sich aus dem Kauf der auf der Website www.ravenrise.store angebotenen Produkte ergibt.

Die Annahme dieser AGB durch den Käufer ist eine unabdingbare Voraussetzung für den Abschluss eines jeden Kaufs. Der Käufer erklärt, volljährig zu sein und die für den Vertragsabschluss erforderliche Rechtsfähigkeit zu besitzen.

2. Vorvertragliche Informationen

Der Verkäufer erfüllt seine vorvertragliche Informationspflicht gemäß den Bestimmungen von Artikel 60 (Vorvertragliche Informationen) und Artikel 97 (Vorvertragliche Informationen bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen) der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (TRLGDCU). Alle relevanten Informationen über die Eigenschaften der Produkte, Preise, Versandkosten und rechtlichen Bedingungen sind auf der Seite jedes Produkts und in diesen AGB aufgeführt.

A. Gegenstand und Beschreibung der Produkte

• Zusammensetzung und Materialien: Die Stoffe angeben (z. B. "100 % Bio-Baumwolle", "Mischung aus Polyester und Elasthan").
• Größentabelle: Eine detaillierte Größentabelle mit Maßen in Zentimetern bereitstellen, um Rücksendungen aufgrund falscher Größen zu vermeiden. Es ist sinnvoll, auch die Größe anzugeben, die das Model auf dem Foto trägt, sowie dessen Maße als Referenz.
• Pflegehinweise: Empfehlungen zum Waschen, Trocknen und Bügeln aufnehmen, um die Haltbarkeit des Produkts zu gewährleisten und die Erwartungen des Kunden an die Pflege des Kleidungsstücks zu steuern.
• Visuelle Beschreibung: Neben hochwertigen Fotografien aus verschiedenen Blickwinkeln ist es wichtig, dass die textliche Beschreibung dem Produkt entspricht. Es kann ein klarstellender Hinweis auf mögliche leichte Farbabweichungen aufgrund der Bildschirmeinstellungen des Nutzers aufgenommen werden.

Rechtsgrundlage: Artikel 60 (Vorvertragliche Informationen) und Artikel 97 (Vorvertragliche Informationen bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen) der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer.

B. Widerrufsrecht (Rückgaberichtlinie)

Allgemeine Frist: Die gesetzliche Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts beibehalten, damit der Kunde es ohne Angabe von Gründen zurückgeben kann.

Rückgabebedingungen:

Angeben, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden muss, ohne über die bloße Prüfung hinaus verwendet worden zu sein (Anprobe des Kleidungsstücks), und mit seinen Originaletiketten.

Darüber informieren, dass die Rückgabe des Produkts nicht akzeptiert wird und es an den Kunden zurückgesendet wird, wenn das Produkt mit Schäden oder Gebrauchsspuren zurückgegeben wird, die über das für eine Anprobe Angemessene hinausgehen.

Rückgabekosten:

Wenn das von RAVEN CORE S.L. versendete Produkt in schlechtem Zustand oder fehlerhaft ist, übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts. Erfolgt die Rückgabe des Produkts aus anderen Gründen, ist der Verbraucher für die Zahlung der Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.

Muster einer spezifischen Klausel für den Widerruf bei Textilien:

XX. Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Ausnahmen: Gemäß den Vorschriften wird die Ausübung des Widerrufsrechts in den folgenden Fällen nicht zugelassen: a) Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind. b) Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (zum Beispiel Unterwäsche, Bademode, Ohrringe). Diese Produkte werden mit einer Versiegelung oder einer Hygieneschutzvorrichtung versendet, deren Entfernung die Rückgabe verhindert.

Verfahren und Bedingungen: Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung über [Kontakt-E-Mail] oder unter Verwendung des diesen Bedingungen beigefügten Widerrufsformulars mitteilen. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung, mit allen Etiketten und ohne über die bloße Prüfung der Größe und Eigenschaften hinausgehende Verwendung zurückgegeben werden. Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde, außer im Falle eines Mangels oder Fehlers bei der Sendung".

C. Garantien

• Herstellungsfehler: Fehlerhafte Nähte, nicht funktionierende Reißverschlüsse, schlecht angenähte Knöpfe.
• Probleme mit dem Stoff: Wenn ein Kleidungsstück nach der ersten Wäsche gemäß den Anweisungen auf dem Etikett abfärbt oder einläuft.

3. Kaufvorgang

Das Vertragsverfahren wird vollständig auf Spanisch durchgeführt und folgt den nachstehenden Schritten gemäß Artikel 27 (Pflichten vor dem Vertragsabschluss) der LSSI-CE:

1. Auswahl der Produkte: Der Käufer navigiert durch die Website und fügt die Produkte, die er erwerben möchte, in den "Warenkorb" ein.
2. Überprüfung des Warenkorbs: Vor dem Abschluss kann der Käufer den Inhalt seines Warenkorbs überprüfen, die Mengen ändern oder Produkte entfernen.
3. Rechnungs- und Versanddaten: Der Käufer muss seine persönlichen Daten und die Lieferadresse angeben.
4. Auswahl der Zahlungsmethode: Der Käufer wählt zwischen den verfügbaren Zahlungsarten.
5. Bestätigung der Bestellung: Der Käufer muss diese AGB ausdrücklich akzeptieren und seine Bestellung bestätigen; in diesem Moment gilt der Vertrag als geschlossen.
6. Bestätigung per E-Mail: Der Verkäufer sendet dem Käufer eine E-Mail, die den Eingang seiner Bestellung mit einer Zusammenfassung bestätigt. Dieses elektronische Dokument wird archiviert und der Käufer kann Zugang dazu anfordern.

Der Käufer kann Fehler bei der Dateneingabe in jedem Schritt vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung erkennen und korrigieren.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

Die Preise der Produkte sind in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer (IVA). Der vollständige Endpreis, aufgeschlüsselt nach Versandkosten, wird dem Käufer vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt, gemäß Artikel 20 (Erforderliche Informationen im kommerziellen Angebot von Waren und Dienstleistungen) des TRLGDCU.

Die Versandkosten werden je nach Bestimmungsort und Gewicht/Volumen der Bestellung berechnet und während des Kaufvorgangs mitgeteilt.

5. Zahlungsarten

Die akzeptierten Zahlungsarten sind:

• Kredit-/Debitkarte
• PayPal
• Banküberweisung, Bizum

6. Versand und Lieferung

• Lieferzeit: Die geschätzte Lieferzeit ab Bestätigung der Bestellung hängt vom Bestimmungsort ab: Iberische Halbinsel, 24-48 Stunden; Balearen, 3-4 Werktage; Kanarische Inseln, 7-10 Werktage; Länder der Europäischen Union, 4-10 Werktage je nach Land. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Lieferung innerhalb der angegebenen Fristen vorzunehmen.
• Räumlicher Geltungsbereich: Wir versenden in das gesamte spanische Staatsgebiet (einschließlich der Balearen und der Kanarischen Inseln) sowie in die folgenden Länder der Europäischen Union: Deutschland, Niederlande und Portugal.
• Versandkosten. Kostenloser Versand für Einkäufe über 90 €.

Versandkosten Festland (Halbinsel): +3,99 €

Versandkosten Balearen: +6,99 €

Versandkosten Kanarische Inseln: +8,99 €

Versandkosten Länder der Europäischen Union: 6,90 € bis 9,90 € je nach Land

• Lieferzwischenfälle: Wenn sich die Lieferung ungerechtfertigt verzögert, kann der Käufer den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen, und hat im Falle einer erneuten Nichterfüllung das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

7. Widerrufsrecht

• Frist und Bedingungen: Gemäß dem TRLGDCU (Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird) hat der Käufer eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
• Verfahren: Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, sei es durch einen per Post gesendeten Brief oder eine E-Mail an info@ravenrise.es. Er kann das diesen Bedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.
• Folgen: Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung durch den Käufer ergeben), ohne ungebührliche Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach dem Datum, an dem wir über seine Entscheidung informiert werden. Der Käufer muss die Waren zurücksenden und trägt die direkten Kosten der Rücksendung.
• Ausnahmen: Das Widerrufsrecht ist in den in Artikel 103 des TRLGDCU vorgesehenen Fällen nicht anwendbar, etwa bei Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.

8. Garantien

Alle auf der Website angebotenen Produkte sind durch die im TRLGDCU festgelegte gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit der Waren abgedeckt, die Vertragswidrigkeiten abdeckt, die innerhalb einer Frist von drei Jahren ab der Lieferung auftreten.

9. Kundenservice und Streitbeilegung

Für jede Anfrage, jeden Zwischenfall oder jede Reklamation kann der Käufer unseren Kundenservice kontaktieren über:

• E-Mail: info@ravenrise.es
• Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Richtlinie über die alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten) wird darauf hingewiesen, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereitstellt, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) unterliegen dem spanischen Recht und werden nach diesem ausgelegt. Jede Streitigkeit wird den Gerichten am Wohnsitz des Käufers vorgelegt.